Опрос Flex

Укажите ваш пол

Женщина Мужчина

Вы пользовались Flex за последние 30 дней?

Да Нет, но пользовался(ась) раньше Нет и не пользовался(ась)

Если вы не пользовались — опрос завершится

Какой вид подписки вы используете?

На платной подписке Пользуюсь бесплатно / промокод Подписка была раньше, сейчас нет (ушёл/ушла)

Что послужило причиной отказа от подписки?

Непрозрачная оплата / доплаты внутри подписки Автопродление и отмена подписки Качество видео Качество звука / озвучка / субтитры Контент (не хватает нужного) Техническая нестабильность Другое

Уточните

На каких устройствах вы чаще всего смотрите Flex? (не более 3)

Уточните устройство

Как вы чаще смотрите?

В наушниках Через динамики устройства Через саундбар / колонки По-разному, зависит от ситуации

Насколько вы довольны качеством изображения на основном устройстве?

Что именно с изображением не так чаще всего? (до 3)

Низкое качество / «мыло» (разрешение) Тёмная/неестественная картинка (цвет/контраст) Дёргается / рывками (фреймрейт) Подвисает / буферизуется Падает качество во время просмотра Другое

Уточните

Насколько вы довольны качеством звука на основном устройстве?

Что именно со звуком не так чаще всего? (до 3)

Тихо / приходится сильно прибавлять Отсутствуют оригинальные фоновые звуки Посторонние фоновые шумы в озвучке Рассинхрон звука и видео Прыгает громкость во время просмотра Озвучка «неприятна» по стилю/интонациям Другое

Уточните

Какие опции вам важны при просмотре? (до 3)

Субтитры Оригинальная озвучка Несколько вариантов дубляжа / озвучки Я обычно смотрю как есть, без настроек Другое

Уточните

Насколько вам понятно, за что именно вы платите в Flex?

Что именно вызывает непонимание? (можно несколько)

Что входит в подписку, а что нужно покупать отдельно Как работает автопродление Как отменить подписку / отключить автопродление Другое

Уточните

Был ли у вас опыт с автопродлением в Flex?

Да, всё было ожидаемо и понятно Да, было неожиданное списание Нет, не сталкивался(ась) / не знаю

Чего не хватило перед списанием? (до 2)

Предупреждения перед списанием Понятной информации «сколько и за что» Понятной кнопки отмены/управления подпиской Другое

Уточните

Что для вас важнее при оплате?

Полная прозрачность условий (что входит/что не входит) Контроль автопродления и отмены Скорость и простота платежа Безопасность и доверие к оплате

Какой формат оплаты подписки вам удобнее всего?

Уточните

Какая модель вам ближе?

Одна подписка «всё включено», без доплат Дешевле подписка + доплата за премьеры/новинки Без подписки: оплата за просмотр (аренда/покупка)

Готовы ли вы поучаствовать в интервью?

Команда ценит ваше время и в благодарность подарит промокод на месяц тарифа «Премиум».

Да Нет

Контакты для связи

Как с вами связаться? (телефон / Telegram / e-mail)

Мы используем контакт только для согласования интервью и выдачи промокода.

Спасибо!

Качество, озвучка и оплата

Укажите ваш пол

Вы пользовались Flex за последние 30 дней?

Какой вид подписки вы используете?

Что послужило причиной отказа от подписки?

На каких устройствах вы чаще всего смотрите Flex? (не более 3)

Как вы чаще смотрите?

Насколько вы довольны качеством изображения на основном устройстве?

Что именно с изображением не так чаще всего? (до 3)

Насколько вы довольны качеством звука на основном устройстве?

Что именно со звуком не так чаще всего? (до 3)

Какие опции вам важны при просмотре? (до 3)

Насколько вам понятно, за что именно вы платите в Flex?

Что именно вызывает непонимание? (можно несколько)

Был ли у вас опыт с автопродлением в Flex?

Чего не хватило перед списанием? (до 2)

Что для вас важнее при оплате?

Какой формат оплаты подписки вам удобнее всего?

Какая модель вам ближе?

Готовы ли вы поучаствовать в интервью?

Контакты для связи

Ответ записан