Как понять, что клиенту действительно нужно?
Как перестать делать фичи “в стол” и начать создавать решения, которые нанимают снова и снова?
Ответ — в подходе Jobs to Be Done (JTBD). А лучше всего он раскрывается в практике — на воркшопе с реальными кейсами.
Продукты покупают не за функции. Их нанимают за результат.
JTBD — это не модная методология ради моды. Это оптика, которая меняет способ мышления о продукте.
Люди не просто покупают CRM, кроссовки или кофе. Они «нанимают» эти решения, чтобы выполнить задачу в своём контексте:
– снизить операционную нагрузку,
– выстроить баланс между жизнью и работой,
– перестать терять клиентов,
– освободить время для роста бизнеса.
Как это выглядит в реальности?
Как перестать делать фичи “в стол” и начать создавать решения, которые нанимают снова и снова?
Ответ — в подходе Jobs to Be Done (JTBD). А лучше всего он раскрывается в практике — на воркшопе с реальными кейсами.
Продукты покупают не за функции. Их нанимают за результат.
JTBD — это не модная методология ради моды. Это оптика, которая меняет способ мышления о продукте.
Люди не просто покупают CRM, кроссовки или кофе. Они «нанимают» эти решения, чтобы выполнить задачу в своём контексте:
– снизить операционную нагрузку,
– выстроить баланс между жизнью и работой,
– перестать терять клиентов,
– освободить время для роста бизнеса.
Как это выглядит в реальности?
На воркшопе мы разбираем реальный кейс, где применяем JTBD для построения цифрового сервиса:
– исследуем, какие задачи действительно важны пользователям,
– распутываем цепочку их действий, болей и решений,
– выстраиваем приоритизацию не по голосу громкого менеджера, а по смыслу.
С помощью JTBD команде удалось:
✅ Переформулировать позиционирование продукта — от “сервиса” к “помощнику по управлению временем”.
✅ Понять, почему одни пользователи остаются с костыльными решениями, а другие переключаются.
✅ Увидеть конкуренцию не только в категориях, но и в привычках: где конкуренты — это блокнот, мессенджеры и гугл-календарь.
JTBD + дизайн-мышление = сильное сочетание
Дизайн-мышление даёт эмпатию.
JTBD — фокус и измеримость.
Вместе они позволяют:
– понимать эмоциональные и функциональные задачи,
– фильтровать идеи и решения,
– строить продукты, которые действительно встраиваются в жизнь пользователя.
Что даёт воркшоп по JTBD?
На практическом воркшопе участники:
🔹 Учатся выявлять «работы», которые клиенты хотят выполнить.
🔹 Разбираются, как принимать продуктовые решения на основе JTBD.
🔹 Учатся видеть реальных конкурентов — не по категориям, а по функциям.
🔹 Получают структурированный подход к исследованию, приоритизации и позиционированию.
Для кого этот воркшоп?
– Продуктовые и UX-команды
– Предприниматели и CPO
– Дизайнеры, аналитики и исследователи
– Все, кто устал от гипотез “на глаз” и хочет системного мышления
Почему это важно сейчас?
На насыщенном рынке выигрывают не те, кто громче.
А те, кто лучше понял:
📌 Какую работу клиент хочет выполнить
📌 Какие барьеры мешают
📌 И что даст ему повод “переключиться”
📩 Готовы перестать угадывать и начать понимать?
Мы проведём воркшоп по JTBD — адаптированный под ваш контекст и реальные задачи.
Пишите нам — и давайте вместе создавать продукты, которые не продаются, а нанимаются.
– исследуем, какие задачи действительно важны пользователям,
– распутываем цепочку их действий, болей и решений,
– выстраиваем приоритизацию не по голосу громкого менеджера, а по смыслу.
С помощью JTBD команде удалось:
✅ Переформулировать позиционирование продукта — от “сервиса” к “помощнику по управлению временем”.
✅ Понять, почему одни пользователи остаются с костыльными решениями, а другие переключаются.
✅ Увидеть конкуренцию не только в категориях, но и в привычках: где конкуренты — это блокнот, мессенджеры и гугл-календарь.
JTBD + дизайн-мышление = сильное сочетание
Дизайн-мышление даёт эмпатию.
JTBD — фокус и измеримость.
Вместе они позволяют:
– понимать эмоциональные и функциональные задачи,
– фильтровать идеи и решения,
– строить продукты, которые действительно встраиваются в жизнь пользователя.
Что даёт воркшоп по JTBD?
На практическом воркшопе участники:
🔹 Учатся выявлять «работы», которые клиенты хотят выполнить.
🔹 Разбираются, как принимать продуктовые решения на основе JTBD.
🔹 Учатся видеть реальных конкурентов — не по категориям, а по функциям.
🔹 Получают структурированный подход к исследованию, приоритизации и позиционированию.
Для кого этот воркшоп?
– Продуктовые и UX-команды
– Предприниматели и CPO
– Дизайнеры, аналитики и исследователи
– Все, кто устал от гипотез “на глаз” и хочет системного мышления
Почему это важно сейчас?
На насыщенном рынке выигрывают не те, кто громче.
А те, кто лучше понял:
📌 Какую работу клиент хочет выполнить
📌 Какие барьеры мешают
📌 И что даст ему повод “переключиться”
📩 Готовы перестать угадывать и начать понимать?
Мы проведём воркшоп по JTBD — адаптированный под ваш контекст и реальные задачи.
Пишите нам — и давайте вместе создавать продукты, которые не продаются, а нанимаются.
