🔧 Форматы обучения
📍 Офлайн и онлайн-воркшопы
Проводим обучение в удобном для вас формате:
• В офисе вашей компании (для команд от 5 человек)
• Онлайн — в интерактивных сессиях, без скучных лекций
⏱ Продолжительность
От 2 часов до 2 дней — подбираем под вашу задачу. Возможны разовые воркшопы и модульные программы.
🧠 Что можно изучить?
Методология дизайн-мышления
Погружаемся в этапы: эмпатия, формулировка задачи, генерация идей, прототипирование, тестирование.
Команда научится находить нестандартные решения и по-другому смотреть на клиента.
CJM — карта клиентского пути
Разбираемся, как выявить точки боли и роста на пути клиента.
Практика построения CJM под ваш кейс — сразу на воркшопе.
Lego® Serious Play®
Мощный инструмент командного мышления. С помощью метафор и моделирования мы помогаем командам проговорить скрытые смыслы и находить общий фокус.
Jobs-to-be-Done
Изучаем, что действительно «нанимает» ваш продукт. Погружаемся в реальные мотивации клиентов, чтобы точнее формулировать продуктовые решения.
Методы штурмов и фасилитации
Команда научится эффективно генерировать идеи, структурировать обсуждения и выбирать лучшие решения.
Практика глубинных интервью
Как общаться с клиентами так, чтобы слышать не просто слова, а реальные потребности. Учим задавать правильные вопросы и анализировать ответы.
✅ Кому подойдёт?
• HR — для развития внутренней культуры эмпатии, инноваций и командного мышления
• ИТ-командам — чтобы проектировать полезные и удобные сервисы
• Продуктовым менеджерам — чтобы глубже понимать клиентов и принимать обоснованные решения
• Командам на старте или в трансформации — чтобы выровнять взгляды и найти новые точки роста
📩 Готовы провести обучение под вашу задачу
Мы адаптируем программу под специфику вашего бизнеса.
Оставьте заявку — обсудим цели, подберём формат и инструменты.