Лаборатория дизайна и клиентского опыта

Оставить заявку

Услуги

О нас

Проекты

Обучение

FAQ

Оставить заявку

дизайна

Лаборатория

и клиентского опыта

Превращаем исследования в удобные интерфейсы, понятные бренды и устойчивые сервисы

опыта

и клиентского

дизайна

Дизайн-мышление
для бизнеса

Исследовать реальные потребности клиента, оставаться в контакте и быстро реагировать на перемены

Платформа бренда и стратегия дизайна

Исследовать ДНК бизнеса, разработать платформу бренда и перевести в понятную систему дизайна

UX / CX

Создавать цифровые продукты и сервисы, ориентированные на человека

Дизайн-мышление
для бизнеса

Исследовать реальные потребности клиента, оставаться в контакте и быстро реагировать на перемены

Платформа бренда и стратегия дизайна

Исследовать ДНК бизнеса, разработать платформу бренда и перевести в понятную систему дизайна

UX / CX

Создавать цифровые продукты и сервисы, ориентированные на человека

Хотите продукт, который реально нужен людям? Начинаем с клиента.

опыт

клиента / CX

Дизайн-мышление — это метод, который помогает бизнесу исследовать реальный опыт человека и с помощью эмпатии верно откликнуться на его запрос.

В дизайне мы соединяем потребности людей, цели бизнеса и возможности технологий — так рождаются удобные и ценные сервисы.

В лаборатории можно заказать разработку или прокачать команду: проведём воркшоп с реальными кейсами и практикой, которая меняет мышление.
Оставьте заявку — найдём формат под вашу задачу.

О дизайн-мышлении

Обучить команду

Хотите продукт, который реально нужен людям? Начинаем с клиента.

Подходит компаниям, которые хотят создавать востребованный продукт, улучшить клиентский/пользовательский опыт или вывести сервис на новый уровень на любом этапе жизненного цикла.

Мария Верхунова

Бизнес живёт, чтобы зарабатывать, но в сердце бизнеса всегда находится человек.

Руководитель «Лаборатории клиентского опыта и сервисного дизайна»

8+

лет опыта в исследованиях

20+

лет опыта в цифровом дизайне

Сегодня уже недостаточно просто «купить-продать». Клиенты ждут большего: чтобы их поняли, услышали, предложили решение, которое действительно им подходит.

Чтобы бизнес рос и развивался важно:

Мы в «Лаборатории» строим эту работу вокруг клиента, используя метод дизайн-мышления. Его мы подкрепляем исследованиями — так польза абстрактных понятий вроде «миссии бренда» превращается в конкретные понятия и рабочие решения.

Подход помогает компаниям гибко меняться под рыночные условия и быстро реагировать на изменения.